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業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分析之真相追蹤

訪問量:296 | 作者:南京薪算盤財(cái)務(wù)管理有限公司 | 2021-05-17 09:43:09

摘要:做財(cái)務(wù)分析的目的是什么??是把數(shù)據(jù)通過各種公式、表格、圖形、工具展示出來?還是通過展示的數(shù)據(jù),結(jié)合財(cái)務(wù)管理的理論知識(shí),直接得出某種結(jié)論? 個(gè)人認(rèn)為,通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,還原業(yè)務(wù)真相,找到數(shù)據(jù)存在問題的根本原因,進(jìn)而根據(jù)根本原因進(jìn)行改進(jìn),促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改善,提升企業(yè)價(jià)值。這才是財(cái)務(wù)分析的目的,不這樣做的話,我們的分析只是為了分析而分析。

做財(cái)務(wù)分析的目的是什么? 是把數(shù)據(jù)通過各種公式、表格、圖形、工具展示出來?還是通過展示的數(shù)據(jù),結(jié)合財(cái)務(wù)管理的理論知識(shí),直接得出某種結(jié)論?

個(gè)人認(rèn)為,通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,還原業(yè)務(wù)真相,找到數(shù)據(jù)存在問題的根本原因,進(jìn)而根據(jù)根本原因進(jìn)行改進(jìn),促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改善,提升企業(yè)價(jià)值。這才是財(cái)務(wù)分析的目的,不這樣做的話,我們的分析只是為了分析而分析。

如果用一張圖來表達(dá)財(cái)務(wù)分析的目的話,財(cái)務(wù)分析的路徑,應(yīng)該是如下圖所示。

如上圖所示,第一步是確定問題(what),第二步是分析問題并找到根本原因(why),第三步是根據(jù)根本問題找到對(duì)應(yīng)的解決方案(how),第四步是選擇方案并制定實(shí)施方案(how+1),第五步是實(shí)施方案(how+2),第六步是方案得實(shí)施過程控制和評(píng)估(how+3)。但是這里面關(guān)鍵的問題是第二步如何找到問題的根本原因,同時(shí)找到根本原因的前提又是確定問題,界定問題。

在講財(cái)務(wù)分析之前,我們先來看一個(gè)小故事,這個(gè)故事是來自書籍《深度思維》(作者葉修)。

說一個(gè)博物館的東邊外墻面上有非常嚴(yán)重的腐蝕,需要經(jīng)常涂刷新的油漆。如果你是博物館的主管,會(huì)怎么做?第一直覺肯定是再噴一次油漆對(duì)吧,有一些思維能力的人可能會(huì)說:“顯然需要找到原因,為什么東邊的墻會(huì)腐蝕的很嚴(yán)重?”

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來是因?yàn)榍鍧嵢藛T洗墻的時(shí)候,用了高腐蝕性的清潔劑。正常的情況下,我們的解決方法是再噴一次墻,然后讓保潔人員更換清潔劑。

比如,為什么這個(gè)清潔工要用高腐蝕度的清潔劑?原來是因?yàn)闁|邊的墻上經(jīng)常有很多鳥糞粘著,用一般的清潔劑洗不干凈。

還要繼續(xù)追問:為什么東邊的墻上有很多鳥糞?原來是因?yàn)閴ι嫌泻芏嘀┲?,而這些鳥以蜘蛛為食,所以經(jīng)常在墻附近活動(dòng)。

那么,為什么墻上有很多蜘蛛?因?yàn)閴ι嫌泻芏嘈∠x子,而蜘蛛以這些小蟲子為食。為什么墻上有很多小蟲子?

因?yàn)闁|面墻上有幾扇窗子,晚上,博物館里的光會(huì)從這里透出去,而這些趨光性很強(qiáng)的蟲子就被光吸引過來了。

所以,解決問題的正確方法應(yīng)該是,在窗戶那里安裝遮光性很強(qiáng)的厚窗簾,每天太陽(yáng)落山之前拉上窗簾,這樣就能徹底解決問題了。

我們先不去探究作者這個(gè)故事的真實(shí)性,我們從以上故事中,學(xué)習(xí)作者對(duì)于問題分析的邏輯,也就是如何找到問題的根本。對(duì)于財(cái)務(wù)分析一樣,我們一定要找到根本原因,才能解決根本的問題。

但是我們現(xiàn)在很多分析,過分追求“技”的手法,比如分析圖表可視化, Power BI數(shù)據(jù)可視化工具,Python財(cái)務(wù)分析工具等等。而忘記了財(cái)務(wù)分析的根本在“術(shù)”的層面,比如對(duì)于問題根本原因的追蹤。

如果不去追蹤根本原因,我們很多時(shí)候就會(huì)把數(shù)據(jù)的現(xiàn)象當(dāng)成原因,把表面原因當(dāng)成根本原因。

比如分析A產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)下滑,得出A產(chǎn)品質(zhì)量不佳導(dǎo)致銷量下滑。于是乎提出公司要重視產(chǎn)品質(zhì)量。但是質(zhì)量不佳是什么原因呢?同型號(hào)的B產(chǎn)品為什么質(zhì)量不存在問題呢?是材料問題?還是生產(chǎn)制造問題?生產(chǎn)制造是內(nèi)部自制問題,還是委外加工環(huán)節(jié)問題?生產(chǎn)制造是人員問題導(dǎo)致,還是機(jī)器設(shè)備導(dǎo)致? 

比如Z產(chǎn)品在某商超銷售不佳,于是財(cái)務(wù)根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)比分析,再和業(yè)務(wù)了解,得出顧客不喜歡Z產(chǎn)品,于是乎建議公司適當(dāng)減少Z系列產(chǎn)品生產(chǎn)。這也是沒有分析出根本問題,同類型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Z10產(chǎn)品銷售火爆,而且電商平臺(tái)Z系列產(chǎn)品也還賣的不錯(cuò),所以Z產(chǎn)品在某商超銷售不佳的根本原因沒有找到,同時(shí)還把一個(gè)點(diǎn)的問題,歸納為公司整個(gè)系列產(chǎn)品問題,也是屬于分析錯(cuò)誤。

那么做財(cái)務(wù)分析,怎么做才能找到問題的根本原因呢?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三個(gè)方面去努力。一是對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也就是數(shù)據(jù)源,進(jìn)行核實(shí)。數(shù)據(jù)源出錯(cuò)了,后面的分析都是錯(cuò)上加錯(cuò)。這一點(diǎn)用探案的思維,就是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),還原現(xiàn)場(chǎng)。如果現(xiàn)場(chǎng)都遭到破壞了或者現(xiàn)場(chǎng)有人造假了,后面分析就很難找到“真兇”。二是建立結(jié)構(gòu)化+業(yè)務(wù)化的分析模型邏輯,對(duì)于每個(gè)公司的財(cái)務(wù)分析,必須基于財(cái)務(wù)分析原理,并建立自身業(yè)務(wù)特性,建立分析的系統(tǒng)化邏輯,否則沒有體系化分析,眉毛胡子一把抓,找不到重點(diǎn),也發(fā)現(xiàn)不了異常。這一點(diǎn)用探案的思維,就是各種探案的體系化分析手段和工具,指紋,信息比對(duì),監(jiān)控追蹤,大數(shù)據(jù)比對(duì)等等。三是構(gòu)建各部門綜合分析體系,也就是分析不是財(cái)務(wù)部門一個(gè)部門參與的,需要各部門都參與進(jìn)來,才能找到根本原因。這一點(diǎn)用探案的思維,就是聯(lián)防聯(lián)控,多部門聯(lián)動(dòng)思維。

一:還原數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)

甲車間有A和B兩個(gè)產(chǎn)線,月末財(cái)務(wù)分析,B產(chǎn)線產(chǎn)量是A產(chǎn)線的五倍,于是乎提議給B產(chǎn)品計(jì)算本月超額獎(jiǎng)。

但是很可惜財(cái)務(wù)分析的結(jié)論是錯(cuò)誤的,錯(cuò)誤的原因就是數(shù)據(jù)源已經(jīng)污染了。財(cái)務(wù)按照每月A和B產(chǎn)線固定的人員,以及人力部的考勤工時(shí)去統(tǒng)計(jì)和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。但是實(shí)際是20-30號(hào),A產(chǎn)線的人員全員調(diào)撥到B產(chǎn)線趕工B系列產(chǎn)品,但是車間未提供調(diào)撥單數(shù)據(jù)。所以沒有對(duì)數(shù)據(jù)來源進(jìn)行分析和核實(shí),直接進(jìn)行分析得出的結(jié)論可能與真相完全不符。

個(gè)人認(rèn)為財(cái)務(wù)基數(shù)數(shù)據(jù)再怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。我們很多中小企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)非常糟糕,所以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范,是很多企業(yè)要做真的財(cái)務(wù)分析時(shí),必須要下大氣力做好的。

數(shù)據(jù)之亂,比如某公司內(nèi)賬資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目,處理庫(kù)存現(xiàn)金和實(shí)收資本項(xiàng)目是準(zhǔn)確的,其他報(bào)表項(xiàng)目都是對(duì)不上的;比如A產(chǎn)品已經(jīng)升級(jí)為A+版本,但是系統(tǒng)BOM還是原來的;比如銷售部年度為了完成預(yù)算指標(biāo)和業(yè)績(jī),與外部客戶串通虛構(gòu)相關(guān)合同,導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上達(dá)到目標(biāo),實(shí)則可能年后又采用貨物退回方式;比如車間報(bào)廢料未及時(shí)將報(bào)廢數(shù)據(jù)提供財(cái)務(wù),導(dǎo)致影響當(dāng)期產(chǎn)品材料數(shù)據(jù)。

以個(gè)人經(jīng)驗(yàn),財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之亂,利用四象限分析法(橫坐標(biāo)以技術(shù)/原因因素和人為因素,豎坐標(biāo)以財(cái)務(wù)部和其他部門),主要分為以下四個(gè)象限。

如上圖,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)出錯(cuò)的主要有四大原因:財(cái)務(wù)部專業(yè)能力欠缺,導(dǎo)致未能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,比如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算水平欠缺或者ERP系統(tǒng)邏輯不清楚,導(dǎo)致無法發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù);財(cái)務(wù)部發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)源錯(cuò)誤,未予以糾正或者放縱錯(cuò)誤數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)部發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤數(shù)據(jù),但是故意或者無意放縱錯(cuò)誤發(fā)生;其他部門專業(yè)能力導(dǎo)致數(shù)據(jù)源錯(cuò)誤,比如其他部門對(duì)于數(shù)據(jù)重視程度不夠或者對(duì)于ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)專業(yè)知識(shí)不夠未按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作;其他部門因私利,用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)掩蓋真實(shí)數(shù)據(jù),比如為了滿足考核指標(biāo),為了達(dá)成部門業(yè)績(jī)和個(gè)人績(jī)效,人為改變真實(shí)數(shù)據(jù)或者扭曲真實(shí)數(shù)據(jù)。

針對(duì)以上分析的四象限法,個(gè)人認(rèn)為針對(duì)不同原因,應(yīng)該找到對(duì)應(yīng)解決辦法,來解決基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不規(guī)范的問題。只有基數(shù)數(shù)據(jù)規(guī)范好了,財(cái)務(wù)部能夠獲取到真實(shí)的數(shù)據(jù)源,才能展開后續(xù)的分析。

因篇幅所限,以上四個(gè)象限的具體辦法,就不一一展開了,簡(jiǎn)單談一下財(cái)務(wù)專業(yè)專業(yè)能力方面的問題。財(cái)務(wù)部提升專業(yè)能力,建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核實(shí)能力,個(gè)人認(rèn)為主要從專業(yè)層面、業(yè)務(wù)層面、溝通層面下手,專業(yè)層面又分為ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范和財(cái)務(wù)核算層面,業(yè)務(wù)層面又分為業(yè)務(wù)的了解和業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融合,溝通層面又分內(nèi)部溝通、外部溝通。

舉個(gè)某制造業(yè)公司成本核算涉及直接人工和制造費(fèi)用分?jǐn)倲?shù)據(jù)不太準(zhǔn)確,現(xiàn)狀是:按照甲乙兩個(gè)車間來歸集人工和制造費(fèi)用,然后按照甲乙每個(gè)車間分別的總工時(shí)數(shù)據(jù),計(jì)算甲乙車間費(fèi)率,再按照系統(tǒng)工單實(shí)際工時(shí)*費(fèi)率(甲車間費(fèi)率或者乙車間費(fèi)率)得出,此工單分?jǐn)側(cè)斯ず椭瀑M(fèi)的結(jié)果。

此公司一直以來都是如此核算,但是車間人員總感覺這種分大鍋飯的做法不準(zhǔn)確。溝通層面財(cái)務(wù)部需要與車間相關(guān)人員了解實(shí)際業(yè)務(wù),原來甲乙車間劃分是分為貼片和插件,但是每個(gè)車間又分不同產(chǎn)線,不同產(chǎn)品產(chǎn)線存在差異,如果把成本歸集對(duì)象進(jìn)一步拆分為甲車間(ABC產(chǎn)線),乙車間(DEF產(chǎn)線),再來歸集相關(guān)數(shù)據(jù),更符合實(shí)際。業(yè)務(wù)層面需要了解改變后,車間生產(chǎn)文員工時(shí)統(tǒng)計(jì)或者計(jì)時(shí)系統(tǒng)相應(yīng)的改變,也就是工時(shí)數(shù)據(jù)如何歸集和統(tǒng)計(jì)。專業(yè)層面則需要考慮ERP系統(tǒng)設(shè)置方面,成本核算設(shè)置方面是否做相應(yīng)改變。如果沒有做以上動(dòng)作,大概率車間天天喊著成本數(shù)據(jù)不對(duì),財(cái)務(wù)天天分析來分析去,也找不到具體原因。

二:“結(jié)構(gòu)化+業(yè)務(wù)化+模型化”財(cái)務(wù)分析

早些年,我喜歡看思維方法和學(xué)習(xí)方法這類的書,比如麥肯錫的相關(guān)數(shù)據(jù)看了不少。對(duì)我影響最大的就是麥肯錫相關(guān)數(shù)據(jù)提出的“黃金法則”。所以財(cái)務(wù)分析的“結(jié)構(gòu)化+業(yè)務(wù)化+模型化”,其實(shí)也是黃金法則在財(cái)務(wù)分析模塊的運(yùn)用。

黃金法則的MECE分析法,相互獨(dú)立,完全窮盡 。目的就是對(duì)問題分析:條理清晰,全面周密,窮根究底,分析透徹。

當(dāng)然在我看過的眾多思維和哲學(xué)類書籍中,有一本看上起奇怪的書籍,但是讀完是神奇的書籍。它就是《禪與摩托車維修藝術(shù)》,初看你以為它是在教你修摩托車,其實(shí)它是一本哲學(xué)的書,但它又不完全算是一本哲學(xué)的書,不不同的人去讀,讀完感受會(huì)不同。

如果非要從里面找一段關(guān)于修摩托車技術(shù)的文字的話,再如果非要有一個(gè)片段與財(cái)務(wù)分析有關(guān)的話,我認(rèn)為下面這段話,可能與摩托車維修和財(cái)務(wù)分析有關(guān)。

"出毛病的時(shí)候,活塞因?yàn)檫^熱而膨脹,會(huì)很容易就卡住汽缸壁,有的時(shí)候甚至?xí)刍?。它?huì)卡住發(fā)動(dòng)機(jī)和后輪,造成突然剎車。這輛車第一次出現(xiàn)這種問題的時(shí)候,害得我整個(gè)人都沖到前輪的上方,后面的人幾乎趴在我身上。......發(fā)動(dòng)機(jī)當(dāng)時(shí)非常熱,周圍的空氣都受到傳染,微微地震顫起來。我們幾乎可以看到熱力所發(fā)射出來的光芒。如果我將手指沾濕放上去,它一定會(huì)像碰到熱鐵一樣嗞嗞地響起來。因此我們就只能慢慢地騎回家了。一聽發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音就知道是活塞出了問題,需要大修一番。"--《禪與摩托車維修藝術(shù)》(這本書比較難度,沒有充足時(shí)間不和定力的讀者,不建議閱讀)

以上對(duì)于摩托車根本問題,很快的找到了,是理性的分析(活塞因?yàn)檫^熱而膨脹,會(huì)很容易就卡住汽缸壁,有的時(shí)候甚至?xí)刍?。它?huì)卡住發(fā)動(dòng)機(jī)和后輪,造成突然剎車),也有感性或者經(jīng)驗(yàn)的分析(聽發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音就知道是活塞出了問題,需要大修一番)。其實(shí)財(cái)務(wù)分析何嘗不是這樣呢? 

1:結(jié)構(gòu)化

比如某產(chǎn)品銷售額環(huán)比、同比都上升。會(huì)計(jì)先是查了下同地區(qū)的數(shù)據(jù),看一下差異,有沒有地區(qū)性的因素影響。然后問幾個(gè)銷售員,看一下現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境怎么樣,銷售部說目前市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,但是在如此環(huán)境下,銷售部頂住壓力,創(chuàng)造了新高,財(cái)務(wù)部應(yīng)該給老板建議加大提成比例,做大做強(qiáng)再創(chuàng)輝煌。老板說電商產(chǎn)品,主要是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜賬號(hào)被限制了,所以導(dǎo)致我們銷售提高,和銷售部營(yíng)銷能力關(guān)系不大,會(huì)計(jì)一個(gè)頭兩個(gè)大,到底怎么找到根本原因呢

以上舉例就是對(duì)于財(cái)務(wù)分析,我們沒有結(jié)構(gòu)化去分析,沒有形成有效的的分析路徑,完全是想一出是一出,想到哪就是哪。有的時(shí)候被銷售部門的說辭牽著走,有時(shí)候也被老板的威嚴(yán)牽著走,找不到問題的根本原因在哪。以下用業(yè)務(wù)盈利分析舉例說明結(jié)構(gòu)化分析。

圖表一

業(yè)務(wù)盈利分析

        分析細(xì)化

分析維度舉例

指標(biāo)舉例

收入規(guī)模分析

對(duì)公司整體市場(chǎng)規(guī)模、占有率、趨勢(shì)等進(jìn)行分析,對(duì)以產(chǎn)品、客戶、組織、渠道等維度劃分的收入規(guī)模進(jìn)行分析,包括財(cái)務(wù)端以及業(yè)務(wù)端的分析,財(cái)務(wù)端包括收入規(guī)模、收入增長(zhǎng)率等,業(yè)務(wù)端包括各個(gè)產(chǎn)品銷售量及銷售價(jià)格

銷售收入
銷售增長(zhǎng)率

成本費(fèi)用分析(包括財(cái)務(wù)端以及業(yè)務(wù)端的分析)

生產(chǎn)成本分析

包括對(duì)直接材料、燃動(dòng)力、直接人工、制造費(fèi)用等事項(xiàng)的規(guī)模、趨勢(shì)進(jìn)行分析,同時(shí)包括業(yè)務(wù)端原料采購(gòu)量、采購(gòu)價(jià)格的分析

綜合成本率

期間費(fèi)用分析

包括對(duì)銷售、管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用的分析

銷售費(fèi)用率

 

圖表二

以上只是舉例盈利分析,財(cái)務(wù)分析總體架構(gòu),企業(yè)也需要根據(jù)實(shí)際情況搭建。很多時(shí)候,剛接觸財(cái)務(wù)分析的同學(xué),一提到盈利分析,馬上就是財(cái)務(wù)管理的那一套公式,什么營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率和資本收益率六項(xiàng)等等,然后得出一個(gè)結(jié)論這個(gè)企業(yè)行還是不行。這種不成體系的,公式化的分析,是應(yīng)試分析不是我提到的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分析。不是說不要拋棄財(cái)務(wù)管理的知識(shí),而是說要建立一套符合業(yè)務(wù)的,結(jié)構(gòu)化的分析體系。

2:業(yè)務(wù)化

很多財(cái)務(wù)分析,可能具備了結(jié)構(gòu)化,因?yàn)榇蠹野沿?cái)務(wù)管理的一套公式,直接搬運(yùn)到EXCEL表格里面,也可以形成所謂的結(jié)構(gòu)化分析。但是結(jié)構(gòu)化只是分析的第一個(gè)層次,結(jié)構(gòu)化目的不是為了結(jié)構(gòu)化,是為了讓分析清晰,是為了找到真相,是為了找到真相后制定行動(dòng)方案。

而要把結(jié)構(gòu)化分析,再次落地,則需要結(jié)構(gòu)化+業(yè)務(wù)化。這就是我們目前財(cái)務(wù)人脫口而出的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合,市面上很多業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合課程,只是告訴你這個(gè)概念,但是并未給出具體行動(dòng)方案,具體操作方法以及具體思考方式或模型。那么業(yè)務(wù)化的基本點(diǎn),就是財(cái)務(wù)分析要站在了解業(yè)務(wù)特點(diǎn)的前提下,做業(yè)務(wù)化的分析,才能找到問題的本質(zhì)。

比如針對(duì)電商企業(yè)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分析,所以要分析電商的整個(gè)流程,然后每個(gè)環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)客戶下單或者瀏覽的數(shù)據(jù)分析。

比如以上某電商產(chǎn)品收入同比環(huán)比增加,通過電商模型分析,并不是銷售部的日夜奮戰(zhàn)結(jié)果,也不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暫時(shí)封號(hào)原因,而是通過在各大微信公眾號(hào)投放廣告在本期產(chǎn)生效果,數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)新客戶訪問量劇增,同時(shí)新客戶購(gòu)貨也劇增。還有產(chǎn)品投入進(jìn)入二期,前期老客戶對(duì)于系列產(chǎn)品二次購(gòu)買數(shù)據(jù)也增加了。

3:模型化

以上財(cái)務(wù)分析業(yè)務(wù)化,主要是強(qiáng)調(diào)基于對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)的了解,比如生產(chǎn)流程的了解,商業(yè)模式的了解等,然后建立本企業(yè)的業(yè)務(wù)化模型,也就是形成模型化,后續(xù)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特性對(duì)模型更新升級(jí)。

對(duì)于模型化,很多人可能認(rèn)為是不是搞一個(gè)EXEL表格?其實(shí)模型化主要是將問題按照黃金思考法則,將問題通過各種工具(比如魚骨圖、樹圖,思維導(dǎo)圖等等),將各種問題或者現(xiàn)象擺出來。

比如以筆者曾學(xué)習(xí)過的制造業(yè)精益化生產(chǎn)課件,其中提到某行業(yè)廢料產(chǎn)生的原因,講授精益化課程的老師,將廢料產(chǎn)生用魚刺圖分析為如下圖所示原因。

以上圖示是很多制造業(yè)品質(zhì)部門和生產(chǎn)部門,就相關(guān)問題進(jìn)行分析的思路,而且一般也會(huì)形成本企業(yè)的問題的匯總分析路徑圖。我們做財(cái)務(wù)分析,也可以把這種思路和模型用到分析上面。

比如分析制造業(yè)成本浪費(fèi),也可以從下圖方面去思考和管控:

三:分析不只是財(cái)務(wù)部門的事情

要追蹤到問題的根本原因,關(guān)靠以上兩點(diǎn)(核實(shí)數(shù)據(jù)源、結(jié)構(gòu)化+業(yè)務(wù)化+模型化分析)還是不夠的。因?yàn)橐陨蟽牲c(diǎn)更多的是財(cái)務(wù)部的事情,其他部門參與的較少。而真正要追蹤問題的根本原因,則必須發(fā)揮“群防群治,聯(lián)防聯(lián)控”的思維。

這種“群防群治,聯(lián)防聯(lián)控”是建立在有制度保障,有公司經(jīng)營(yíng)考核,預(yù)算考核,有業(yè)績(jī)掛鉤的。只有這樣各部門才會(huì)主動(dòng)參與進(jìn)來,大家一起找到問題的“真兇”,否則每月匯報(bào)給老板的數(shù)據(jù),各部門都是報(bào)喜不報(bào)憂,導(dǎo)致財(cái)務(wù)部給老板看的數(shù)據(jù),老板總認(rèn)為你會(huì)計(jì)是不是算錯(cuò)賬了。

那么各部門參與分析的邏輯是怎么樣的呢?以下我用一個(gè)圖來說明這個(gè)問題。

以上只是戰(zhàn)略層面,強(qiáng)調(diào)如何讓各部門參與分析,讓分析真的落地。以下用ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)圖,來說明為什么各部門必須參與進(jìn)來分析。關(guān)于各部門怎么分析,分析什么,此前我在本公眾號(hào)有寫過相關(guān)文章,具體可見《會(huì)計(jì)小明的故事》系列。

如上圖,不管是日常業(yè)務(wù),還是ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù),如果各部門不參與,不管什么財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合理念再?gòu)?qiáng),也不管財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)化+業(yè)務(wù)化+模型化思維再高超,各部門仍然可以給財(cái)務(wù)部玩“躲貓貓”的游戲,將真相藏在數(shù)據(jù)背后,讓我們看不到真實(shí)的數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng),無法找到數(shù)據(jù)背后的真正原因。數(shù)據(jù)會(huì)說謊,人也會(huì)說謊,如何將數(shù)據(jù)本來的面目還原出來,將數(shù)據(jù)背后的故事挖掘出來,然后找到問題的根本原因,這不僅僅是技術(shù)問題,也是管理問題,也和每個(gè)企業(yè)的階段和現(xiàn)狀息息相關(guān)。

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